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平凡服務(wù)者  合格物管人

——青禾物業(yè)公司員工廖波

用真誠和熱心，堅(jiān)守和付出，在入職物業(yè)公司的短短幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)，就快速完成了從駕駛員到物業(yè)主管的身份轉(zhuǎn)變，成為物業(yè)公司一道亮麗的風(fēng)景，他就是綿陽青禾物業(yè)有限責(zé)任公司的員工廖波。

廖波曾是綿陽燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司的一名駕駛員，兢兢業(yè)業(yè)工作十余載，因其吃苦耐勞、踏實(shí)肯干，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度認(rèn)可和一致好評。今年4月，廖波調(diào)入青禾物業(yè)公司工作，雖然之前他從未從事過類似的工作，物業(yè)管理一竅不通，但他保持在集團(tuán)公司的工作態(tài)度和熱情，認(rèn)真觀察，主動(dòng)思考，不懂就問，不會(huì)就學(xué)，努力補(bǔ)齊自身短板。

身為一名物業(yè)主管，廖波的主要工作職責(zé)是做好王子大酒店及裙樓的物業(yè)管理具體工作，為租戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。5月中旬，廖波接領(lǐng)任務(wù)，集團(tuán)公司將于5月下旬召開2023年高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)，并且參會(huì)人員將在會(huì)前對王子裙樓2樓展廳進(jìn)行參觀，要求做好此次會(huì)議的服務(wù)保障工作。

廖波深知此次工作時(shí)間緊、責(zé)任重、要求高。一聲令下，說干就干，在公司和部門的統(tǒng)籌下，他立即著手裝飾裝修裙樓電梯，粉刷樓道，維修破損門窗、墻磚、地磚，重砌花壇，設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，搬運(yùn)擺放綠植等等，力求把每個(gè)環(huán)節(jié)都做精做細(xì)做優(yōu)，打造出良好的形象面貌。為了保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，他更是放棄了周末休假時(shí)間，連續(xù)奮戰(zhàn)一線半月有余，盡職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位。

會(huì)議前一天，集團(tuán)公司辦會(huì)負(fù)責(zé)人到會(huì)務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行了查看指導(dǎo)并提出要求。廖波按照要求與作業(yè)人員進(jìn)行充分溝通，積極改進(jìn)提高，并對現(xiàn)場再次進(jìn)行了全面的清洗，做到負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生不留死角。當(dāng)各項(xiàng)問題都處理妥當(dāng)時(shí)，時(shí)間早已到了凌晨……會(huì)議當(dāng)天，氣象部門發(fā)布了高溫橙色預(yù)警，天氣十分悶熱，廖波提早到達(dá)王子裙樓現(xiàn)場，為展廳參觀人員指引路線，之后又頂著酷暑在裙樓露天停車場維護(hù)秩序，沒有絲毫怨言，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了一名物業(yè)主管的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

談到此次會(huì)議服務(wù)保障工作任務(wù)的圓滿完成，廖波不好意思地表示，這些都是工作職責(zé)所在。他還說，以后將進(jìn)一步做好自己的本職工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，多向同事學(xué)習(xí)請教，以踏實(shí)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，為集團(tuán)公司的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。這時(shí)，電話響起，聽聞裙樓二樓租戶裝修施工失誤導(dǎo)致大量積水，廖波又馬不停蹄地趕往現(xiàn)場……