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致客戶的一封信

尊敬的燃?xì)饧瘓F(tuán)天然氣用戶：

您好！根據(jù)市應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急指揮部相關(guān)要求，為滿足疫情臨時(shí)管控期間客戶燃?xì)獬渲敌枨?，綿陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)將調(diào)整客戶服務(wù)方式，特告知如下：

一、服務(wù)方式調(diào)整。自2022年9月30日起，我司暫停入戶抄表及燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)受理等工作，恢復(fù)時(shí)間另行通知；自助服務(wù)機(jī)仍可24小時(shí)辦理充值業(yè)務(wù)，同時(shí)您還可以在“綿陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司”微信公眾號(hào)微網(wǎng)廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

卡表用戶確需充值的，可到您周邊就近農(nóng)商行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)藍(lán)牙圈存機(jī)充值。不方便出小區(qū)的，請(qǐng)電話聯(lián)系我司客戶服務(wù)部，我們將安排專人服務(wù)，確保用戶用氣無憂。聯(lián)系電話如下：

涪城片區(qū)（青義、龍門、高圣平片區(qū)、鐵路西區(qū)、花園、沿江、南河及御營(yíng)壩部分）：13541726760，15281679589

游仙片區(qū)（含游仙區(qū)、仙海區(qū)、魏城、經(jīng)開區(qū)松埡片區(qū)）：13668336413，13778000067

二、欠費(fèi)不停供。為保障普表用戶的正常用氣，從9月30日起至臨時(shí)管控結(jié)束，燃?xì)饧瘓F(tuán)將為您提供“欠費(fèi)不停供”服務(wù)。

三、在疫情臨時(shí)管控期間，希望廣大客戶注意用氣安全，用氣時(shí)保持開窗通風(fēng)，熱水器煙道一定要伸出室外；發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┮欢ㄒ⒓搓P(guān)閉閥門；并在遠(yuǎn)離泄漏區(qū)域的地方撥打電話報(bào)險(xiǎn)。

如有緊急情況需要搶險(xiǎn)、維修服務(wù)的，可撥打24小時(shí)服務(wù)熱線12319或0816-2347899預(yù)約服務(wù)，我司將第一時(shí)間安排工作人員上門服務(wù)。

尊敬的廣大市民，讓我們?nèi)f眾一心防疫情，安全用氣守平安。疫情特殊時(shí)期，給您帶來不便，敬請(qǐng)諒解！

附件：興綿燃?xì)釯C卡藍(lán)牙圈存繳費(fèi)機(jī)布放表.xlsx

綿陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司

2022年9月30日