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織牢供氣“防護網(wǎng)”   守護群眾“煙火氣”

近日，因新冠疫情的影響，個別小區(qū)實行封閉管理，部分燃氣IC卡表用戶可能出現(xiàn)余量不足且無法外出購氣的情況。

為守護群眾家中的“煙火氣”，做好燃氣服務(wù)保障，燃氣集團在得知芙蓉漢城小區(qū)（該小區(qū)共計一千余用戶，全部為IC卡表）封閉管理以后，興綿公司游仙客戶服務(wù)部立即緊急調(diào)派一臺藍牙圈存機，安排工作人員在做好疫情防控措施的前提下，送往居住在該小區(qū)的公司職工孫雋婕處，由其負責(zé)該小區(qū)用戶的購氣保供，并請物業(yè)公司在業(yè)主群宣傳告知，目前已有多戶居民使用該移動服務(wù)藍牙圈存機購?fù)瓿少彋狻Ｍ瑫r，興綿公司已再調(diào)配2臺藍牙圈存機緊急備用，全力保障封閉管理區(qū)域群眾用氣。 

（圖為：公司職工使用藍牙圈存機為封閉管理的小區(qū)用戶辦理購氣）

同時，燃氣集團持續(xù)加強封控小區(qū)的用戶服務(wù)保障工作，采取專人對接、重點保障、遠程協(xié)助等方式，并為搶險維修人員準備了全套防護服，與社區(qū)和物業(yè)做好溝通對接，確保用戶需要緊急搶險時搶險人員第一時間進入現(xiàn)場，切實保障居民用氣安全。

疫情擋住了群眾出門的腳步，卻擋不住燃氣人全力保障群眾安全用氣的決心。下一步，燃氣集團將持續(xù)深化燃氣服務(wù)保障的具體任務(wù)、服務(wù)措施，全力保障居民生活需求，真心實意為群眾辦好事、辦實事，堅決打贏疫情攻堅戰(zhàn)！