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廣而告之 第38期:溫馨提示
第38期:溫馨提示
發(fā)布時間:2023-12-31 瀏覽次數:1215次

溫馨提示

 

經綿陽燃氣集團熱線服務中心2347899統(tǒng)計,近期有用戶反映,在IC卡自助圈存機上繳費后,回家將卡插到表上沒有充上氣的情況。經咨詢用戶和現場查看用戶操作發(fā)現,該情況大部分為用戶繳費后未進行寫卡或寫卡時拔卡過快造成的寫卡失敗,從而未將氣費寫入到IC卡中。

如何避免寫卡失???

第一步:請各位用戶在進行寫卡前一定要打開您手機的音量、藍牙和定位,搜索圈存機設備,按語音提示進行操作。

第二步:在您繳費成功后,一定要點擊“完成”,并跳轉到寫卡界面,進行通訊寫卡操作。

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第三步:聽到語音提示“寫卡成功,請拔卡!”和手機上出現“寫卡成功,請拔卡上表!”的提示后,再拔出您的IC卡,這樣就寫卡成功了。

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如未寫卡成功,請重新插卡并重復第一步操作,出現繳費頁面,等待手機上出現“寫卡成功,請拔卡上表!”的提示后,再拔出您的IC卡。

如按上述操作寫卡成功,氣量仍無法上表,請您聯系片區(qū)氣管家或撥打燃氣服務熱線2347899告知受理員,工作人員為您進行處理。

感謝您的理解!保障用氣安全,提供優(yōu)質服務,綿陽燃氣集團祝您生活愉快!