綿陽燃氣集團：“一對一”幫扶辦實事 “心連心”履責顯擔當
主動對接社區(qū)了解老人情況，定期上門排查燃氣隱患，宣講燃氣安全、為老人代購生活用品、整理內務……
近段時間以來，綿陽燃氣集團聚焦服務領域，踐行國企擔當，持續(xù)深化“我為群眾辦實事”實踐活動，以群眾滿意為標尺，深入基層調研走訪，針對供區(qū)行動不便的孤寡老人辦事難的問題，把“氣管家一對一”專屬服務送到行動不便的孤寡老人家中。
一對一辦好事解民憂
84歲的敬婆婆獨自居住在韓家脊社區(qū)。最近這段時間，綿陽燃氣集團的工作人員常來看望她。
“婆婆，您家燃氣設備沒什么問題，但是燃氣管道上不能掛重物，我們幫您取下來吧。”工作人員一邊對老人家中進行燃氣安全檢查，一邊耐心詢問老人的身體和生活狀況。
10月份以來，綿陽燃氣集團通過調查走訪、民意收集、片區(qū)“氣管家”全面摸底排查等方式，在供區(qū)50余萬燃氣用戶中初步篩查出61位行動不便的孤寡老人，將這部分老人的詳細住址、聯(lián)系方式、需幫扶的具體事項等情況建立臺賬，錄入“專項服務系統(tǒng)”，公司“氣管家”、黨員干部、入黨積極分子主動認領幫扶對象，主動開展“一對一”上門志愿服務。若這些老人遇到用氣或者生活方面的困難，也可致電志愿者上門服務。志愿者每個月都會主動上門服務一次，并不斷延伸服務內容。
實打實辦細事暖人心
在實際幫扶工作中，“氣管家”們不僅做得更細致，還多“管”了不少“閑事”。
“針對老人的不同特點，我們會選擇適合的方式，向他們普及燃氣方面的法律法規(guī)、安全用氣常識等。比如，針對視力不好的老人，主要采取講述為主的方式；對聽力不好的老人，則多用宣傳圖片進行講解。”據集團相關負責人介紹，除了燃氣方面的工作，“氣管家”們還會為老人代購生活用品、整理內務、答疑解惑等，以真心真情關懷孤寡老人，為其排憂解難。
“他們經常到社區(qū)講解，隔三岔五都要來看老年人，真的很上心很負責！”游仙區(qū)開元路中街社區(qū)副主任麥萬紅不斷夸贊，“一對一”上門幫扶服務不僅保障了燃氣安全，也給社區(qū)行動不便的老人們帶來了實實在在的溫暖。
心連心辦實事惠民生
為民辦實事，綿陽燃氣集團一直在路上。
2022年3月，綿陽市精神文明建設委員會印發(fā)《綿陽市2022年學雷鋒志愿服務工作方案》。
綿陽燃氣集團迅速行動，招募有覺悟、有熱情的干部職工、團員青年培育發(fā)展專業(yè)志愿者。短短一年多來，共招募到500余名志愿者。
志愿者隊伍成立以來，綿陽燃氣集團嚴格落實志愿者政策保障，加強志愿者經驗交流，提升志愿服務隊伍活力，豐富活動開展，擴大活動宣傳，提高志愿服務影響力。
集團黨組織牽頭落實“每月一主題”學雷鋒志愿服務項目，深入開展文明交通勸導、引導咨詢、便民服務等主題活動，并與工會元旦、春節(jié)、端午、中秋等節(jié)日活動有效聯(lián)動，廣泛開展“五進”安全用氣宣傳、管網安全巡檢、疫情防控宣傳、文明出行、環(huán)境衛(wèi)生整治、社會關愛等志愿服務活動。
如今，志愿服務工作正不斷融入城鄉(xiāng)基層社會治理，走進百姓生產生活，服務全市經濟社會發(fā)展。
來源：涪江觀察
